售后服务：
一、服务理念：以用户为核心！
二、服务标准：
1、凡购买使用本公司售出产品，如达不到出厂要求或"三包"期内发生故障的（属供方责任），一律免费上门进行售后服务。
2、接到用户要求服务的信息后，本公司24小时内给予答复，并预定服务人员到达时间。
3、服务人员到达用户单位服务现场后，在不需换件的情况下，要将出现的故障一次解决。对于未能解决的遗留问题，在服务人员离开之前，要向用户说明解决办法和时间。
4、三包期内产品因用户使用不当造成的故障，服务后将收取成本费。
5、服务人员在为用户服务时，不得以各种理由和借口向用户提出无理要求，不准索要待遇，索要钱物。
三、用户监督与投诉：
1、请用户支持我们对售后服务工作进行的监督与回访，对《质量跟踪卡》、《售后服务完工报告单》请用户予以认真填写、签字或盖章。
2、用户如发现服务人员违反或未达到服务标准，请拨打投诉电话。您的任何需要都是我们的动力，您有什么想法请来信、函、传真、邮件告诉我们，我们一定反馈给您。
接受三包服务的条件:
1、客户需提供购买单位/人名称、具体地址和联系方式；
2、客户需提供设备的名称及型号；
3、客户需提供设备的出厂编号；
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Z3040/50系列摇钻的保养 |
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 1、机床在使用过程中，应按说明书的各项规定进行润滑，滤油网要定期清洗，保持油液的清洁。2、摇臂和立柱的导轨，应经常保持清洁，要经常注油，保持有油，以免研伤。 3、要保持工作台、底座上的清洁，及时将铁屑清理干净，清理铁屑时勿用手直接抓取，以免伤手。 4、冷却液每个月更换一次，保持清洁，冷却液中沉积在冷却箱入口处的铁屑等杂质每天都要处理。 5、主轴锥孔在装入刀具前擦拭干净。 6、电器设备的保养 电器设备必须保持清洁，为此，必须定期清除灰尘、赃物和油垢等，灰尘的清除可用压缩空气吹除。线圈不许用煤油、汽油等清洗。电动机每用一年，要检查和清理轴承，检查换油至少每年一次。电机轴承用含动物油钙剂矿物油的润滑脂。所有触头应仔细清除其上的污物，磨损触头的必须更换新件，不允许接触器上有油，烧损或氧化的接触点，应用细锉刀轻轻恢复。 |
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| 机床润滑图 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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润 滑 表
注：L-AN 32相当于旧牌号20号机械油；L-AN 68相当于旧牌号40号机械油。 |